Langue : FR EN

Foire aux questions

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions fréquemment posées.

Mes premiers pas avec Strime

Puis-je changer la langue de Strime ?

Oui, un sélecteur de langue est disponible en haut de page, ou dans la section "Mon Compte".

Les langues disponibles sont le français, l'anglais et l'espagnol.

Comment faire pour avoir ma photo de profil ?

Votre photo de profil est récupérée automatiquement si votre mail est associé à un gravatar. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez créer votre gravatar à cette adresse : fr.gravatar.com

Vous pouvez également changer votre photo de profil en cliquant sur votre nom, en haut à droite de l'écran, dans l'application, et en vous rendant dans la rubrique "Mon Compte".

Strime est-il disponible sur tablette ou smartphone ?

La taille des écrans sur smartphone et tablette ne permet pas d’avoir un confort visuel suffisant avec l’interface telle qu’elle est aujourd’hui. Toutefois nous étudions en ce moment une éventuelle interface différente dédiée aux supports mobiles. Restez à l’écoute pour avoir les dernières évolutions de Strime.

Puis-je importer des fichiers son ou images ?

Ces fonctionnalités ne sont pas encore disponibles, mais nous les inclurons dans des développements ultérieurs.

Vidéos

Quel format puis-je importer dans Strime ?

Strime se veut le plus simple d’utilisation possible c’est pourquoi il est possible d’importer un très grand nombre de formats tels que AVI, Quicktime, H264, etc… N’hésitez pas à nous contacter si un format devait poser des problèmes.

Quelle est la résolution maximale des fichiers vidéos ?

Vous pouvez utiliser toutes les résolutions, par contre, pour des raisons de fluidité nous ré-encoderons systématiquement vos vidéos en 720p. Nous proposerons ultérieurement des formats plus élevés mais nous ne le ferons que lorsque nous serons sûrs que cela n’aura pas d’impact sur le confort d’utilisation.

Pourquoi y a-t-il une phase de conversion de la vidéo ?

Afin d’assurer le maximum de compatibilité entre les différents navigateurs et de garantir la souplesse de lecture indispensable, Strime doit reconvertir les vidéos dans des formats spécifiques.

Puis-je faire du montage vidéo avec Strime ?

Non, Strime est une plateforme pour partager ses vidéos et obtenir des remarques ou corrections sur ces dernières.

Qu’arrive-t-il à mes vidéos si j’arrête mon abonnement ?

Vos vidéos seront conservées pendant 2 mois au cas où vous changiez d’avis. Passé ce délai vos vidéos seront supprimées définitivement de nos serveurs.

Puis-je partager mes vidéos sur les réseaux sociaux ?

Non, Strime est une plateforme destinée au processus de correction et validation d’une vidéo, pas une plateforme de diffusion.

Puis-je remplacer un fichier par un autre après avoir fait des corrections ?

Non, les corrections impliquent souvent une modification des plans ou du temps de ces derniers, les corrections ne seront donc plus synchronisées avec la nouvelle vidéo. Nous vous conseillons de créer un projet au nom de la vidéo et d’y uploader chaque version de cette vidéo pour conserver les différentes versions ainsi que les commentaires associés.

Moi ou mes clients, peuvent-ils télécharger la vidéo à partir de l’interface de Strime ?

Pas encore, nous avons prévu de rajouter ultérieurement cette fonctionnalité qui permettra de télécharger la vidéo dans différents formats, vous pouvez dès à présent vous inscrire à la newsletter pour être informé au plus vite des nouvelles fonctionnalités.

Commentaires

Pourquoi certains commentaires sont-ils identifiés comme « anonymes » ?

Les personnes laissant des commentaires sans être connectées à Strime, et sans avoir été invitées depuis l'application, sont marquées comme « anonyme ».

Depuis le milieu de l'année 2016, nous imposons aux personnes collaborant sur un projet de s'identifier avec leur adresse mail afin que vous puissiez savoir qui laisse des commentaires.

Mes clients doivent-ils créer un compte pour pouvoir laisser des commentaires ?

Non, vos clients seront invités à saisir leur email afin d’être identifiés sur les commentaires. C'est tout.

Comptes utilisateurs

Comment puis-je savoir combien d’espace de stockage il me reste ?

Il suffit pour cela de cliquer sur votre nom en haut à droite pour visualiser l’espace restant.

Plusieurs personnes de ma société veulent utiliser Strime, puis-je créer un compte utilisateur par personne ?

Pour l’instant, la fonctionnalité "multi-comptes" n’est pas encore disponible, suivez les informations de Strime pour savoir quand elle le sera.

Puis-je partager ma vidéo à quelqu’un qui n’a pas de compte strime.io ?

Bien sûr, c’est même la finalité de Strime. Vous pouvez partager votre vidéo avec qui vous voulez.

Sécurité des données

Qu’est-ce qui garantit la sécurité de mes données ?

Strime déploie des moyens importants pour protéger au mieux vos informations personnelles.

Pour la sécurité des transactions, nous employons le protocole TLS (anciennement SSL), qui crypte tous les échanges de données entre votre navigateur et la plateforme Strime.

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ? Contactez-nous.

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